Alle wichtigen Kontaktkanäle auf einen Blick: Unsere Störungsstelle erreichen Sie rund um die Uhr. Unseren Kundenservice erreichen Sie von Mo. – Do. von 7:30 – 16:00 Uhr und am Fr. 7:30 – 14:00 Uhr.

ISO-Zertifizierungen

Die HanseWerk Natur GmbH steht nicht nur für eine regionale, zuverlässige Energieversorgung, auch Arbeitssicherheit, Gesundheits- und Umweltschutz nehmen bei uns einen hohen Stellenwert ein. Hierzu wurden sämtliche Bereiche unseres Unternehmens von unabhängigen Gutachtern überprüft und zertifiziert.

Qualitätsmanagement, Arbeits-, Gesundheits- und Umweltschutz
Bei dem Betrieb unserer Anlagen und der Gestaltung unserer Prozesse und Abläufe sehen wir den Schutz der Gesundheit unserer Mitarbeiter und Partner als grundlegendes Ziel. Darüber hinaus fühlt sich HanseWerk Natur dem Umweltschutz und dem damit verbundenen sparsamen Umgang mit natürlichen Ressourcen verpflichtet. Es ist unser erklärtes Ziel, mögliche Umweltbelastungen zu vermeiden oder auf ein Minimum zu reduzieren. Die Umsetzung dieser Ziele wird im Rahmen unseres Integrierten Managementsystems sichergestellt.

Das System basiert auf unseren Unternehmensleitlinien, gesetzlichen Anforderungen sowie den Standards DIN EN ISO 9001 (Qualität), 14001 (Umwelt), 50001 (Energiemanagement) und OHSAS 18001 (Arbeits- und Gesundheitsschutz). Die Zertifizierung durch unabhängige Gutachter bescheinigt die Angemessenheit, Wirksamkeit und ständige Verbesserung des Managementsystems. Seit 2003 stellt sich HanseWerk Natur alle drei Jahre freiwillig einem Zertifizierungsaudit, das durch jährliche Überwachungsaudits ergänzt wird.

Diese jährlichen Überprüfungen helfen uns dabei, kontinuierlich besser zu werden und diese Verbesserungen auch zu dokumentieren.